Mediación

¿Quiere aclarar y solucionar un conflicto?
¿Busca un arreglo de conflictos eficaz, actual, y que le ahorre costes?
¿Quisiera decidir por usted mismo cuál es la mejor solución para usted?
Como mediadora le apoyaré en la solución autodeterminada de conflictos.

¿Qué es la mediación?

La mediación es un método estructurado para la solución extrajudicial de conflictos. Una persona neutral (el mediador) ayuda a las partes en conflicto a encontrar conjuntamente soluciones que satisfagan a todos los implicados.
La mediación se ha incorporado con éxito al ámbito privado, así como al mundo del trabajo y la economía, mostrándose como un método eficaz y económico de tratamiento de conflictos.

¿En qué consiste la mediación?

  1. La participación en la mediación es voluntaria y puede terminar en cualquier momento.
  2. Todo lo que se diga en las sesiones de mediación es tratado con total confidencialidad.
  3. Con ayuda de la mediación, las partes implicadas pueden solucionar el conflicto de manera independiente y responsable, en lugar de dejar que una autoridad externa, como un juez, decida por ellas.
  4. El mediador apoya este proceso como agente externo neutral, y garantiza un marco protegido para la comunicación.
  5. La mediación está orientada hacia las soluciones y el futuro. No se trata de buscar culpables, sino de, conjuntamente, buscar soluciones al problema y desarrollar nuevas perspectivas.
  6. La mediación está orientada hacia los intereses y las necesidades. La mediación mira más allá de posiciones inamovibles para así, sobre la base de los intereses y las necesidades de cada uno, encontrar nuevas posibles soluciones que satisfagan a todos los implicados.
  7. La mediación entiende los conflictos como oportunidad de cambio, mejora y crecimiento. Ofrece la ocasión de encontrar soluciones propias, y también de adquirir la habilidad para el dominio de futuros conflictos.

¿Cómo se desarrolla una mediación?

En una consulta previa gratuita comprobamos juntos si sus deseos se adecúan al proceso de solución de conflictos propio de la mediación, y si desea usted escoger dicho proceso.
En caso de que se decida usted por la mediación, comenzamos aclarando el conflicto. Los puntos de vista de todos los implicados son tenidos en cuenta, se determinan sus intereses y necesidades, para sobre esta base desarrollar las soluciones conjuntamente.
Cuando se encuentran soluciones que satisfacen a todos los implicados, se ponen por escrito y son firmadas por usted.
Tanto la duración de la mediación como el número de sesiones dependen del conflicto a tratar. Usted decide después de cada sesión si desea continuar con la mediación o no.

 

Informaciónes complementarias:

>> Mediación en el mundo laboral

>> Mediación en el ámbito privado

>> Mediación en un contexto intercultural

>> Formación como mediador

 

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Cuando nuestra única herramienta es un martillo, ¿no resulta sorprendente cuántas cosas empiezan a parecerse a un clavo?

Paul Watzlawik