Formations

Vous êtes à la recherche, pour votre entreprise, votre organisation ou votre université, d'un atelier/séminaire qualifiant, portant sur les thèmes suivants:

Tous les ateliers et les séminaires sont crées sur mesure en fonction de vos intérêts. Lors d'un entretien préalable sans engagement, je vous conseillerai volontiers sur les formats et les concepts les plus adaptés à vos besoins et je vous ferai une offre personnalisée.

 

Communication et conduite d'entretiens

Déterminer ses propres limites, émettre une critique, donner un feedback, mener des entretiens professionnels, discuter de conflits, réagir face à des clients mécontents – le quotidien au travail n'est jamais à cours de discussions difficiles à mener, pour lesquelles une communication efficace est nécessaire. Poursuivre les objectifs que l'on s'est fixés pour un entretien tout en étant réceptif à l'autre, requiert une habileté et des facultés d'identification que l'on peut apprendre.

Je vous propose des ateliers au cours desquels vous acquerrez des connaissances de base en communication, recevrez des outils pour assurer la communication même dans des situations difficiles et qui vous permettront, grâce à des exercices et à de l'entraînement, de gagner en assurance dans l'action.

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Communication interculturelle

La mondialisation et la mobilité de la réalité actuelle, nous met de plus en plus en contact avec des personnes de cultures différentes. Cela rend notre vie plus haute en couleur et plus variée. Pourtant des modes comportementaux ou des manières de communiquer inhabituelles, des mœurs étrangères et l'affrontement entre différentes échelles de valeur, de pensée et de perception peuvent souvent conduire à un certain désarroi et à des tensions.
Sur le plan professionnel et plus particulièrement au sein d'équipes internationales, les différences culturelles dans les méthodes de travail, dans l'attitude et dans les habitudes de communication peuvent engendrer de fortes tensions et nuire à la qualité de la collaboration.

J'anime des ateliers qualifiants qui préparent au mieux à aborder les défis interculturels de manière compétente et constructive, à assurer une bonne coopération et à éviter les tensions et les frictions inutiles.
Je propose des interventions sur mesure pour les entreprises qui souhaitent permettre à leurs employés de développer des compétences interculturelles, et pour les instituts de formation qui veulent donner l'opportunité à leurs étudiants et doctorants d'acquérir cette compétence-clé.

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Gestion de conflits et médiation

Des conflits latents ou ouvertement déclarés peuvent être très nuisibles à la vie privée comme à la vie professionnelle. Et pourtant ce n'est pas l'existence des conflits en tant que telle, mais bien plus la manière dont on les appréhende, qui peut avoir des conséquences négatives dévastatrices. Une approche mûre et compétente des souhaits et des représentations opposés n'aide pas seulement à éviter les conflits inutiles mais également à aborder les conflits existants de manière constructive et à s'en servir comme opportunité en vue de modifications positives.
Un atelier qualifiant vous permet de développer une certaine compréhension des dynamiques du conflit, de vous entraîner à des stratégies de communication constructives et d'apprendre des méthodes de modération de conflits. Celles-ci vous aideront à aborder des différends interrelationnels de façon constructive et ainsi d'améliorer considérablement votre qualité de travail et de vie.

En tant que médiatrice et formatrice, je propose aux entreprises et aux instituts de formation des séminaires et des ateliers visant à acquérir cette compétence-clé de l'approche constructive des conflits. Ils comportent un apport théorique, de l'expérience pratique ainsi que de l'entraînement et sont adaptés individuellement à vos besoins.

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Développement d'équipe

« Les équipes changent, d'une manière ou d'une autre » (A. Redlich). En période calme, il existe parfois un risque de stagnation paralysante, tout comme à l'inverse, durant les phases les plus mouvementées, la direction prise n'est pas toujours celle qui était initialement souhaitée. Les équipes, tout particulièrement lorsqu'elles sont de composition internationale et hétérogènes, renferment une grande richesse, qui risque d'être partiellement perdue dans un tourbillon de turbulences insoupçonnées.
Dans un séminaire de développement d'équipe encadré par un professionnel, les risques sont exposés et conjurés, les rôles et les répartitions des tâches clarifiés, les structures de communication améliorées et les forces optimisées. On peut dès lors apprendre comment aborder les conflits dans l'équipe de manière constructive et renforcer la satisfaction et l'efficacité au travail.

Je propose différentes actions de développement d'équipe, en fonction de vos intérêts et de vos souhaits. Je vous conseillerai volontiers lors d'un entretien préalable.

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Techniques de créativité

Les techniques de créativité sont des outils de réflexion. Elles aident notre cerveau dans la recherche de nouvelles idées et de solutions. La pensée rationnelle et linéaire à laquelle nous sommes habitués, s'avère très avantageuse dans de nombreuses situations. Toutefois, afin de trouver des solutions à des problèmes qui peuvent justement être induits par cette pensée linéaire, nous devons parvenir à des idées nouvelles en sortant des modes de pensée traditionnels. Car les points de vue et les modes de pensée habituels conduisent aux résultats et aux solutions habituelles.
Les techniques de créativité aident à envisager les problèmes sous un nouvel angle, à activer tous les domaines de connaissance et toutes les approches de solution et à établir de nouvelles possibilités de relations. Elles permettent, parallèlement à la pensée rationnelle, de mettre à profit les richesses du trésor empirique de notre subconscient ainsi que notre intuition, de se saisir de leurs réponses symboliquement codées et de les faire fructifier.

Je propose des ateliers aux cadres, aux équipes et aux groupes qui permettent de découvrir différentes techniques de créativité intuitives, discursives et de visualisation. Je peux également vous accompagner, grâce à une intervention ciblée de techniques de créativité, dans l'élaboration de nouvelles idées et perspectives et dans la recherche de solutions à des problèmes ou à des conflits existants.

 

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Les meilleurs formateurs sont ceux qui savent se transformer en ponts et qui invitent leurs élèves à les franchir.

Nikos Kazantzakis